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🛡️ Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

 

 

  • Responsable: Jordi Prunes Rodríguez (Arizmave)

  • NIF: 47176087M

  • Domicilio: Manresa, España

  • Email: info@arizmave.com

  • Teléfono: +34 685 571 174

  • Web: arizmave.com

 

 

 

2. Datos personales que recopilamos

 

 

Podemos recopilar los siguientes datos cuando navegas por la web, rellenas formularios o nos contactas:

 

  • Datos identificativos y de contacto: nombre, email, teléfono/WhatsApp.

  • Datos del negocio: sector, ciudad/zona, necesidades, presupuesto orientativo (si lo indicas).

  • Datos técnicos: IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, interacción con anuncios (a través de cookies y herramientas de analítica/marketing).

 

 

 

3. Cómo obtenemos tus datos

 

 

  • Formulario web (contacto, descarga de guía, reserva, etc.).

  • WhatsApp cuando nos escribes directamente o desde un botón de la web.

  • Correo electrónico cuando nos contactas por email.

  • Cookies y herramientas de medición (si las aceptas).

 

 

 

4. Finalidades del tratamiento

 

 

Tratamos tus datos para:

 

  1. Responder a tu solicitud de información, auditoría o consulta.

  2. Gestionar una reserva y mantener la comunicación contigo.

  3. Prestar servicios de consultoría/acompañamiento si contratas.

  4. Enviar información comercial sobre servicios, recursos o contenidos (solo si lo aceptas o si existe relación previa y es aplicable).

  5. Medir y mejorar el rendimiento de la web y campañas (analítica y píxeles), siempre sujeto a tu consentimiento de cookies cuando sea necesario.

 

 

 

5. Base legal para el tratamiento

 

 

Dependiendo del caso, la base legal será:

 

  • Consentimiento: cuando rellenas un formulario, aceptas recibir información o aceptas cookies no esenciales.

  • Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: cuando solicitas una auditoría, presupuesto, reserva o contratas un servicio.

  • Interés legítimo: para mejorar seguridad básica del sitio, prevenir fraude y mantener comunicaciones necesarias derivadas de solicitudes (siempre sin invadir tu privacidad).

 

 

 

6. Conservación de los datos

 

 

Conservaremos tus datos:

 

  • Solicitudes y contactos: durante el tiempo necesario para atenderte y, como máximo, 12 meses desde el último contacto si no hay contratación.

  • Clientes: durante la relación contractual y los plazos legales aplicables (facturación y obligaciones fiscales/contables).

  • Datos de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.

  • Cookies: según los plazos indicados en la Política de Cookies.

 

 

 

7. Destinatarios y encargados del tratamiento

 

 

Tus datos podrán ser tratados por proveedores necesarios para prestar el servicio, por ejemplo:

 

  • Wix (alojamiento web, formularios y servicios asociados).

  • WhatsApp (Meta Platforms) para comunicaciones cuando nos escribes o te contactamos por ese canal.

  • Privyr (si se utiliza como CRM para gestionar leads y seguimiento).

  • Herramientas de analítica y marketing (por ejemplo, Google Analytics/Tag Manager y Meta Pixel), siempre que aceptes cookies no esenciales.

 

 

No vendemos tus datos a terceros.

 

 

8. Transferencias internacionales

 

 

Algunos proveedores (por ejemplo Wix, Meta/WhatsApp o Google) pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, el tratamiento se realiza bajo mecanismos legales adecuados, como Cláusulas Contractuales Tipo u otros mecanismos reconocidos por la normativa.

 

 

9. Derechos del usuario

 

 

Puedes ejercer tus derechos de:

 

  • Acceso (saber qué datos tenemos)

  • Rectificación (corregir datos)

  • Supresión (borrar datos)

  • Oposición

  • Limitación del tratamiento

  • Portabilidad (recibir tus datos en formato estructurado)

  • Retirar el consentimiento en cualquier momento

 

 

Para ejercerlos, escribe a info@arizmave.com indicando:

 

  • “Protección de datos” en el asunto

  • tu nombre y el derecho que quieres ejercer

 

 

Si consideras que tus derechos no han sido atendidos correctamente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

 

 

10. Seguridad

 

 

Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos y evitar accesos no autorizados, pérdida o uso indebido. Aun así, ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

 

 

11. Datos de menores

 

 

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Si eres menor, no nos envíes datos personales sin autorización de tus padres o tutores.

 

 

12. Cambios en esta política

 

 

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a cambios legales o técnicos. La versión publicada en la web será la vigente.

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